Artikel 1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offerte(s) en overeenkomst(en) tussen Hanze Automobielen B.V., hierna te noemen: verkoper, en een koper waarop verkoper deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met verkoper, voor de uitvoering waarvan verkoper derden dient te betrekken.
De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige in deze Algemene voorwaarden volledig van toepassing. Verkoper en de koper zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze Algemene voorwaarden, dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen.Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze Algemene voorwaarden geregeld is, dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze Algemene voorwaarden.
Artikel 2. Definities
In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
de auto: een personenauto, een daarvan afgeleide combinatie- of bestelauto, waarvan het totaalgewicht inclusief het laadvermogen niet meer bedraagt dan 3.500 kg;
de in te kopen auto: een auto die de koper in het kader van de overeenkomst via inkoop aan de verkoper verkoopt;
de overeenkomst: de overeenkomst van koop en verkoop van (gebruikte) auto’s dan wel van onderdelen en toebehoren daarvoor;
de verkoper: degene die ingevolge de overeenkomst een (gebruikte) auto dan wel onderdelen en toebehoren daarvoor verkoopt;
de koper: degene die ingevolge de overeenkomst een (gebruikte) auto dan wel onderdelen en toebehoren daarvoor koopt;
de garantie:
de garantie die door de fabrikant, importeur of verkoper op die auto’s, onderdelen en toebehoren wordt verstrekt;
de garantie voor (gebruikte) auto’s die door de verkoper op verzoek van de koper kan worden verstrekt.
Artikel 3. Aanbieding
De aanbieding van de verkoper wordt mondeling, schriftelijk of elektronisch uitgebracht en is indien een termijn voor aanvaarding is gesteld van kracht gedurende de daarbij aangegeven termijn. De aanvaarding van de aanbieding door de koper is slechts geldig indien deze binnen de gestelde termijn plaatsvindt. De elektronische aanvaarding van de aanbieding door de koper is voorts slechts geldig als deze door de verkoper is bevestigd. Indien geen termijn voor aanvaarding is gesteld, blijft het aanbod gedurende twee werkdagen van kracht, mits de auto onverkocht is gebleven.
Artikel 4. Overeenkomst
De overeenkomst dient altijd schriftelijk, dan wel elektronisch te worden vastgelegd. Van een schriftelijke overeenkomst verstrekt de verkoper desgewenst een afschrift aan de koper. Het ontbreken van een schriftelijke of elektronisch vastgelegde overeenkomst maakt deze overeenkomst echter niet nietig. Alle overeenkomsten, wijzigingen daaronder begrepen, worden aangegaan onder de opschortende voorwaarde van goedkeuring door onze directie. De overeenkomst wordt geacht te zijn aangegaan binnen 1 werkdag na ondertekening van de koopovereenkomst c.q. orderbevestiging, indien de directie binnen die periode niet heeft laten blijken de order niet te accepteren. De verkoopovereenkomsten worden altijd per e-mail verzonden naar de koper, hij/zij accepteert de overeenkomst, tenzij ze hier direct na ontvangst schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Artikel 5. Klachten en verjaring
Klachten behoren onmiddellijk nadat de klacht is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had kunnen zijn, door koper/opdrachtgever schriftelijk bij ons te zijn ingediend, bij gebreke waarvan koper/opdrachtgever wordt geacht het gekochte onvoorwaardelijk te hebben geaccepteerd. Bij zichtbare gebreken dient de koper/opdrachtgever de gebreken onmiddellijk bij aflevering te melden aan ons, bij gebreke waarvan koper/opdrachtgever wordt geacht het gekochte onvoorwaardelijk te hebben geaccepteerd. Een koper/opdrachtgever zijnde een natuurlijk persoon/consument dient in afwijking van het voorgaande binnen twee weken na de datum waarop de klacht is ontdekt, deze schriftelijk bij ons in te dienen.
Klachten zullen niet in behandeling worden genomen, indien blijkt dat koper/opdrachtgever of niet geautoriseerde derden iets aan het (de) object (en) hebben veranderd of gerepareerd dat direct of indirect verband houdt met de klacht, behoudens in het geval dat dit met voorkennis van ons is geschied en in noodgevallen waarin koper zich vooraf onmogelijk met ons heeft kunnen verstaan, doch hij niettemin ons terstond van het noodgeval in kennis heeft gesteld.
Alle aanspraken jegens ons, die niet binnen een jaar na hun ontstaan schriftelijk bij ons zijn ingediend, vervallen door verjaring, met dien verstande dat uitsluitend voor natuurlijke personen/consumenten een verjaringstermijn geldt van twee jaar vanaf de aflevering van de nieuwe auto, dan wel nieuwe onderdelen.
Op aanspraak te maken op garantie/reparatie dient de koper/consument altijd ons de gelegenheid zelf diagnose te doen naar het ontstane per situatie
Artikel 6. Inhoud van de overeenkomst
In een schriftelijke of elektronisch vastgelegde overeenkomst worden in ieder geval opgenomen:
de omschrijving van de auto en eventueel in te kopen auto, met de eventuele toebehoren;
kenteken en chassisnummer van de verkochte auto;
de prijs van de auto op het moment van de koop en verkoop;
de prijs van de eventueel in te kopen auto;
indien van toepassing de afleveringskosten van de auto, daaronder eveneens begrepen de kosten van de garantie;
indien van toepassing de vermoedelijke of uitdrukkelijke vaste leveringsdatum;
de wijze van betaling.
Artikel 7. Prijzen en Prijswijzigingen
Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (en andere heffingen door de overheid) en exclusief de kosten van transport, verzekering, montagewerkzaamheden, servicewerkzaamheden en keuringswerkzaamheden en andere rijklaarkosten. Er kan schriftelijk iets anders zijn afgesproken.
Nadat de overeenkomst of opdracht is afgesproken, kan er iets veranderen, waardoor de verkoper/reparateur de prijs zal verhogen. Het gaat om omstandigheden zoals een gewijzigde heffing door de overheid (denk aan belastingen, invoerrechten, of aan accijns), of om valutakoerswijzigingen. Het kan ook gaan om verhoogde fabrieksprijzen/importeursprijzen, of om gestegen kosten vanwege arbeidslonen, sociale lasten of andere arbeidsvoorwaarden.
Werkplaatsuurtarieven zijn niet verwerkt in de aangeduide prijs van onderdelen, accessoires of materialen. Ook zijn deze tarieven niet verwerkt in de aangeduide kosten van derden. Er kan schriftelijk iets anders zijn afgesproken.
Een prijswijziging is geen grond voor het ontbinden van de overeenkomst of opdracht.
De aangeduide prijzen gaan uit van het leveren op de vestigingsplaats van de verkoper/reparateur. Wanneer de koper/opdrachtgever verzoekt om ergens anders af te leveren, dan zijn de meerkosten hiervan voor zijn rekening.
Wijzigingen in belastingen, accijnzen en dergelijke heffingen van overheidswege worden zowel in de vast als in de niet vast overeengekomen prijs van gebruikte auto’s te allen tijde doorberekend.
Artikel 8. Aanbetaling
De verkoper is verplicht om bij een aanbetaling van minimaal 15% van het totaalbedrag door de koper, de auto voor de koper te reserveren. Derhalve is de auto niet meer beschikbaar voor andere kopers. Een aanbetaling zal niet worden terugbetaald indien de koper op enig moment na ondertekening van de koopovereenkomst alsnog besluit niet tot koop over te gaan, tenzij dit onredelijk is en in strijd is met de wettelijke bepaling van artikel 236 en 237 BW6. De aanbetaling is maximaal 14 dagen geldig na factuur datum, tenzij onderling anders is afgesproken en vermeld in de koopovereenkomst. Na 14 dagen vervalt de aanbetaling, en wordt deze in rekening bij de koper/consument gebracht.
Artikel 9. Risico
De auto is tot het tijdstip van feitelijke levering voor rekening en risico van de verkoper. De eventueel in te kopen auto wordt pas eigendom van de verkoper zodra de feitelijke levering daarvan aan hem heeft plaatsgevonden. Tot dat tijdstip is de in te kopen auto voor rekening en risico van de koper en komen alle kosten voor diens rekening. Hieronder vallen ook de kosten van onderhoud en eventuele schade, door welke oorzaak dan ook ontstaan, en schade als de koper niet het complete kentekenbewijs van de in te kopen auto kan inleveren, de koper wordt in zo’n geval aansprakelijk gesteld voor alle geleden en te leden schade.
Artikel 10. Stallingskosten
Indien de koper binnen 14 dagen na kennisneming van de uitvoering van de opdracht de auto niet heeft afgehaald, kan de verkoper een binnen zijn bedrijf gehanteerde of, bij gebreke daarvan, andere redelijke vergoeding wegens stallingskosten in rekening brengen. Deze kosten beginnen vanaf € 75-, per dag.
Artikel 11. Annulering
De koper heeft de bevoegdheid de koopovereenkomst te annuleren, ongeacht of de verkoper in zijn verplichtingen tekort is geschoten.
Deze annulering kan alleen schriftelijk plaatsvinden per post of e-mail.
De koper is gehouden om binnen één week na deze annulering de verkoper alle schade die hij ten gevolge van de annulering lijdt te vergoeden. Deze schade is vastgesteld op 15% van de koopprijs van de geannuleerde auto.
Indien de koper binnen 10 dagen deze schadevergoeding niet heeft betaald, heeft de verkoper het recht de koper schriftelijk mee te delen dat hij nakoming van de gesloten overeenkomst verlangt. In dat geval kan de koper geen beroep meer doen op de annulering.
De bevoegdheid tot annuleren vervalt indien de in te kopen auto door de koper aan de verkoper is geleverd en is opgenomen in haar bedrijfsvoorraad.
Artikel 12. Garantie
Op gebruikte auto’s, onderdelen en toebehoren verleent de verkoper behoudens zijn wettelijke verplichtingen geen garantie, tenzij in de overeenkomst van koop en verkoop uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In dat laatste geval voldoet de koper een meerprijs en zijn tevens de bepalingen en voorwaarden van de garantieverlener van toepassing, hiervan ontvangt in dit geval de koper een certificaat van de garantie.
De koper heeft altijd zoals in artikel 5 vermeld, meld plicht voor ieder afzonderlijke klacht en/of garantie claim. Deze klacht(en) moeten bij het constateren hiervan, onmiddellijk worden gemeld bij de verkoper.
Op de door externe garantieverlener verleende garanties gelden de algemene voorwaarden van de garantieverlener.
Bij voertuigen welke nog fabriek(s) of merkdealer garanties hebben, is de koper verplicht bij een claim dit bij de merk dealer te claimen.
Op after-market onderdelen wordt nooit garantie verleend. Ook al zijn deze al gemonteerd op de auto bij aankoop.
Door ons geleverde auto’s alsmede onderdelen, worden gegarandeerd in overeenstemming met de daarop gegeven (fabrieks-)garantie conform de door ons afgegeven garantiebrochure of enig ander door ons verstrekt garantiebewijs. Indien enige bepaling in deze garantiebrochure of in het garantiebewijs voorkomende, door koper niet wordt nagekomen, vervalt de garantie. In ieder geval vervalt de garantie, indien koper op ondeskundige wijze met het verkochte is omgegaan of gedurende de garantietermijn technische verandering in onderdelen of uitrustingsstukken van het gekochte heeft aangebracht of doen aanbrengen door niet geautoriseerde derden, die direct of indirect in verband staan met datgene waarvoor een beroep op de garantie wordt gedaan.
Indien een onderdeel binnen de garantietermijn van de auto wordt vervangen, blijft de oorspronkelijke garantietermijn van de auto ook op dit vervangen onderdeel van kracht (“geen garantie op garantie”).
Recalls. Krijgt verkoper kennis van een terugroepactie door de fabrikant vanwege een gebrek aan een geleverd nieuw voertuig/nieuw onderdeel dan schrijft verkoper meteen een kennisgeving aan koper. Indien koper zich na deze schriftelijke kennisgeving niet meteen tot verkoper wendt, kunnen alle mogelijke aanspraken van koper uit dien hoofde komen te vervallen. Dit brengt met zich mee dat zowel de verkoper als de fabrikant niet aansprakelijk
zullen zijn voor de dientengevolge door koper geleden en te lijden schade, waaronder uitdrukkelijk begrepen, doch niet uitsluitend, eventuele gevolgschade.
Garantie op werkzaamheden:
9.1 Verkoper/reparateur garandeert de door hem verrichte werkzaamheden gedurende een termijn van drie maanden met een maximum tot 25.000 km, te rekenen vanaf het moment dat hij klaar is met de werkzaamheden.
9.2 De garantie houdt in dat verkoper/reparateur de binnen deze termijn geconstateerde tekortkomingen voor eigen rekening zal verhelpen, als deze door de koper/opdrachtgever per direct zijn gemeld.
9.3 Uitsluitingen bij garantie op werkzaamheden:
– op verrichte noodreparaties wordt geen garantie gegeven;
– de garantie vervalt in geval van oneigenlijk gebruik;
– ook vervalt de garantie als koper/opdrachtgever, of als derden -zonder voorafgaande goedkeuring van verkoper/reparateur- werkzaamheden hebben verricht die direct of indirect in verband staan met de door verkoper/reparateur verrichte reparatiewerkzaamheden, ten aanzien waarvan het beroep op de garantie wordt gedaan;
– ook is van deze garantie uitgesloten: een bij daglicht niet met het blote oog waarneembaar kleurverschil in de laklaag van de auto, onderdeel of accessoire, aantasting van de laklaag vanwege een van buiten komende oorzaak (denk aan hagelschade) of defecten in de lak van onderdelen die niet door de reparateur zijn aangebracht of zijn bewerkt. Ook gelden de garanties op werkzaamheden niet voor normale slijtage, of voor schade door bevriezing.
– neemt koper/opdrachtgever zelf materialen, onderdelen of accessoires mee om bij het onderhoud of het herstel te worden gebruikt door de verkoper/reparateur, of eist koper/opdrachtgever het gebruik van een bepaald materiaal/onderdeel/accessoires, of eist koper/opdrachtgever dat de verkoper/reparateur bepaalde methodes hanteert die deze anders niet zou hebben gebruikt bij het onderhoud of bij het herstel, dan komen de gevolgen van gebreken of ongeschiktheid van dit soort onderdelen, materialen, accessoires, of van dit soort werkmethodes voor rekening en risico van de koper/opdrachtgever. Dit, tenzij de reparateur in zijn deskundigheid of in zijn zorgvuldigheid tekort is geschoten bij het (laten) uitvoeren van de werkzaamheden.
Verkoper/reparateur kan -als hij een garantieclaim honoreert- de gekochte zaak vervangen, aanvullen of repareren. De keuze is aan hem en iets anders dan dat hoeft hij niet te doen. Worden er bij de garantiewerkzaamheden onderdelen vervangen, dan worden deze eigendom van verkoper/reparateur. In deze gevallen hoeft er geen garantiewerk te worden gedaan:
– bij een te verwachten producteigenschap;
– bij problemen vanwege een van buiten komende oorzaak (de zaak is bijvoorbeeld gevallen of er is iets op gevallen etc.);
– bij problemen die het gevolg zijn van iets dat koper/opdrachtgever (of een derde) niet, of juist wel heeft gedaan.
– normale slijtage valt ook niet onder garantie.
Artikel: Garantie en tenaamstellingswijziging
11.1 Garantievoorwaarden:
De garantie op het gekochte voertuig is geldig gedurende een periode van 12 maanden vanaf de datum van levering, mits het voertuig op naam blijft staan van de oorspronkelijke koper zoals geregistreerd bij de aankoop.
11.2 Tenaamstellingswijziging:
Indien het voertuig gedurende de garantieperiode wordt doorverkocht of van tenaamstelling wijzigt, vervalt de garantie automatisch.
11.3 Reden voor verval:
De garantie is uitsluitend bedoeld voor de oorspronkelijke koper en kan niet worden overgedragen aan een nieuwe eigenaar. Wijzigingen in tenaamstelling impliceren dat de controle over het gebruik, onderhoud en overige voorwaarden niet langer kan worden gegarandeerd door Hanze Automobielen.
11.4 Uitzonderingen:
In uitzonderlijke gevallen, en uitsluitend na schriftelijke goedkeuring van Hanze Automobielen, kan de garantie gedeeltelijk of geheel worden overgedragen aan een nieuwe eigenaar.
11.5 Onderhoudsvoorwaarden:
Ongeacht de tenaamstelling dient het voertuig altijd volgens de voorgeschreven onderhoudsvoorwaarden te worden onderhouden om aanspraak te kunnen maken op de garantie, zolang deze geldig is.
12. Kosten bij ongegronde claim
12.1 Onderzoek van claims: Indien de koper een garantie- of serviceclaim indient, zal Hanze Automobielen deze claim zorgvuldig onderzoeken.
12.2 Ongegronde claims:
Mocht na onderzoek blijken dat de ingediende claim niet te wijten is aan een fout of nalatigheid van Hanze Automobielen, en dat het defect of de klacht buiten de garantievoorwaarden valt, dan worden alle hiermee verband houdende kosten volledig in rekening gebracht bij de koper.
12.3 Kostenoverzicht: De kosten die in rekening kunnen worden gebracht omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
Onderzoekskosten, Kosten voor vervangende onderdelen, Arbeidsuren van monteurs en Eventuele transportkosten.
12.4 Kennisgeving:
Hanze Automobielen zal de koper vooraf informeren over de mogelijke kosten en pas na goedkeuring van de koper overgaan tot reparatie of verdere acties.
12.5 Garantievoorwaarden blijven van kracht:
Dit artikel heeft geen invloed op de rechten van de koper binnen de gestelde garantievoorwaarden, mits de claim gegrond blijkt.
Indien en voor zover er op ons enige aansprakelijkheid mocht rusten, uit welke hoofde dan ook, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag waartoe wij verzekerd zijn.
Artikel: Verval van garantie bij uitzonderlijke gevallen
14.1 Normaal gebruik en onderhoud: De garantie is alleen van toepassing indien het voertuig wordt gebruikt en onderhouden volgens de fabrieksvoorschriften en de bij aankoop verstrekte voorwaarden.
14.2 Uitzonderlijke gevallen:
De garantie vervalt onmiddellijk indien het voertuig wordt gebruikt op een wijze die afwijkt van normaal en toegestaan gebruik, waaronder, maar niet beperkt tot:
- Deelname aan races, snelheidswedstrijden of andere vormen van extreem gebruik;
- Gebruik dat strijdig is met de fabrieksvoorschriften;
- Het niet naleven van onderhoudsbeurten volgens de voorgeschreven agenda, op basis van tijd of kilometers, zoals vermeld in het onderhoudsboekje;
- Gebruik voor criminele doeleinden, waaronder smokkel, drugshandel, wapenhandel of andere illegale activiteiten;
- Commercieel gebruik, zoals verhuur, taxidiensten, lesauto's, koeriersdiensten of sekswerk, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen met Hanze Automobielen.
14.3 Documentatieplicht:
De koper is verplicht om alle onderhoudsbeurten te laten uitvoeren bij een erkend servicepunt en hiervan bewijs te kunnen overleggen in geval van een garantieclaim.
14.4 Onderzoek en vaststelling:
Bij twijfel over het gebruik van het voertuig behoudt Hanze Automobielen zich het recht voor om een onafhankelijk onderzoek uit te laten voeren. Indien wordt vastgesteld dat sprake is van bovengenoemde uitzonderlijke gevallen, wordt de garantie definitief ongeldig verklaard.
Overige bepalingen:
Dit artikel doet geen afbreuk aan de overige bepalingen in de garantievoorwaarden, noch aan de rechten en plichten van de koper en verkoper zoals vastgelegd in de wet.
Artikel: Redelijke verwachtingen bij garantieclaims
Uitgangspunt van redelijkheid en billijkheid:
De garantievoorwaarden zijn gebaseerd op redelijke verwachtingen die overeenkomen met de leeftijd, aankoopprijs, kilometerstand en algehele staat van het voertuig. Dit betekent dat de koper mag rekenen op een deugdelijk product, maar dat deze verwachtingen proportioneel zijn aan de kenmerken van het voertuig.
15.2 Leeftijd en waarde van het voertuig:
Hoe ouder een voertuig is en hoe lager de aankoopprijs, hoe minder de koper redelijkerwijs mag verwachten. Een voertuig dat bijvoorbeeld 9 jaar oud is, € 2.000,- kost en een kilometerstand van 350.000 km heeft, biedt minder garantie dan een auto van 2 jaar oud, een aankoopprijs van € 25.000,- en 40.000 km op de teller.
3. Beperking van verwachtingen:
Bij oudere en intensief gebruikte voertuigen wordt slijtage en een zekere mate van onderhoud of reparatie als normaal beschouwd. De garantie dekt geen defecten die voortkomen uit normale slijtage, gebruik of de ouderdom van het voertuig.
4. Reikwijdte van de garantie:
De garantie dekt uitsluitend gebreken die niet in verhouding staan tot de leeftijd, kilometerstand of aanschafwaarde van het voertuig. Het gaat hierbij om defecten die niet redelijkerwijs verwacht konden worden op basis van de eigenschappen van het voertuig.
5. Voorbeeldsituaties:
- Bij een ouder, goedkoper voertuig kan het vervangen van een versleten uitlaat of remschijven niet als een garantieclaim worden gezien, omdat dit als normaal onderhoud wordt beschouwd.
- Bij een jonger, duurder voertuig mag men verwachten dat dergelijke onderdelen binnen de garantieperiode niet vervangen hoeven te worden, tenzij sprake is van een productiefout.
6. Gelijkwaardige normen:
Hanze Automobielen hanteert bij alle garantieclaims de norm van redelijke verwachtingen, afgestemd op het type voertuig. Hiermee wordt een eerlijke en transparante afhandeling van claims gegarandeerd, in lijn met de verhouding tussen prijs, leeftijd en staat van het voertuig.
Artikel 13. Meldplicht van gebreken bij garantieclaim
1. Verplichting tot tijdige melding:
De koper is verplicht om eventuele gebreken of problemen aan het voertuig die onder de garantie kunnen vallen, zo spoedig mogelijk na ontdekking te melden aan Hanze Automobielen.
2. Termijn van melding:
Een gebrek dient uiterlijk binnen [aantal dagen, bijvoorbeeld 7 dagen] na ontdekking schriftelijk of telefonisch te worden gemeld. Indien deze termijn wordt overschreden, behoudt Hanze Automobielen zich het recht voor om de garantieclaim af te wijzen.
3. Vereiste informatie:
Bij het melden van een gebrek dient de koper de volgende informatie te verstrekken:
- Een duidelijke omschrijving van het geconstateerde probleem;
- De datum en omstandigheden van de ontdekking;
- Eventuele relevante documentatie, zoals onderhouds- en reparatiegeschiedenis.
4. Gevolgen van nalatigheid:
Indien de koper nalaat om tijdig melding te maken van een gebrek en dit leidt tot verergering van het probleem of bijkomende schade, komt deze extra schade voor rekening van de koper en in specifieke gevallen vervalt de garantie.
5. Onderzoek door Hanze Automobielen:
Na ontvangst van de melding zal Hanze Automobielen het voertuig onderzoeken en vaststellen of het gemelde gebrek binnen de garantievoorwaarden valt. Eventuele kosten voor dit onderzoek zijn voor rekening van Hanze Automobielen, tenzij blijkt dat het gebrek niet onder de garantie valt.
6. Uitzonderingen:
Dit artikel is niet van toepassing op gebreken die onmiddellijk gevaar opleveren voor de veiligheid. In dergelijke gevallen dient de koper direct contact op te nemen en, indien nodig, passende maatregelen te nemen om verdere schade of gevaar te voorkomen.
Artikel 14. Betaling
Betalen moet contant of door middel van een bijschrijving op de bankrekening van verkoper gebeuren. De prijs die was afgesproken moet helemaal betaald worden dus inclusief de bijkomende kosten en de koper/opdrachtgever mag niet verrekenen of zijn betaling opschorten.
Betalen moet gebeuren op of voor het moment van het afleveren van de auto, onderdeel of accessoire, of bij het opleveren van de werkzaamheden. Er kan schriftelijk worden afgesproken dat er niet direct betaald hoeft te worden, dit moet vastgelegd worden in de overeenkomst.
Bij opdrachten en ook bij het kopen van een gebruikte auto, onderdeel of accessoire op rekening moet op zijn laatst 7 dagen na de factuurdatum zijn betaald zonder het bedrag te korten en zonder een beroep op verrekening of opschorting, tenzij anders is overeengekomen.
Bij het kopen van een nieuwe auto, onderdeel of accessoire op rekening moet de betaling direct na de factuurdatum zijn ontvangen zonder korten, verrekenen of opschorten, tenzij anders is overeengekomen.
Verkoper mag bij een koopovereenkomst vragen om een vooruitbetaling, aanbetaling, of een andere vorm van zekerheidstellen. De factuur die gaat over de vooruitbetaling moet betaald zijn voordat het gekochte zal zijn geleverd.
Als koper/opdrachtgever de overeengekomen prijs niet, niet helemaal, of niet op tijd heeft betaald, dan hoeft verkoper hem niet in gebreke te stellen. Verkoper/reparateur mag vanaf de dag dat had moeten zijn betaald per dag de wettelijke rente berekenen en dit mag worden verhoogd met het bedrag van 3% van het niet betaalde bedrag. Daarnaast heeft de verkoper andere rechten.
Als de verkoper een derde moet inschakelen om zijn vordering op koper/opdrachtgever te kunnen incasseren dan komen de gerechtelijke en de buitengerechtelijke kosten hiervan voor rekening van de koper/opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden op 15% van het niet betaalde bedrag gesteld, met een minimum van € 114,-. Als de daadwerkelijk gemaakte kosten met betrekking tot een procedure hoger zijn dan een
eventuele proceskostenveroordeling, dient koper/opdrachtgever de daadwerkelijke kosten te voldoen. Daarnaast kan verkoper schadevergoeding vorderen.
Bezwaren tegen de aan koper/opdrachtgever verzonden facturen moeten binnen vijf werkdagen na de vervaldatum bij aangetekend schrijven ter kennis van de verkoper worden gebracht. Indien niet binnen deze termijn bezwaar is gemaakt tegen een factuur, wordt koper/opdrachtgever geacht met de verzonden factuur in te stemmen.
Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud
Het in het kader van de overeenkomst door verkoper geleverde blijft eigendom van verkoper totdat de koper alle verplichtingen uit de met verkoper gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
De koper is niet bevoegd om het door verkoper geleverde, dat ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud valt, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
De koper dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van verkoper veilig te stellen. Indien derden beslag leggen op het onder eigendoms- voorbehoud geleverde dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de koper verplicht om verkoper daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Voor zoveel als nodig verbindt de koper zich er jegens verkoper bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.
Voor het geval verkoper zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de koper bij voorbaat onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan verkoper en door verkoper aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van verkoper zich bevinden en deze terug te nemen.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
Indien verkoper aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
Verkoper is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat verkoper is uitgegaan van door of namens de koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Indien koper verkoper toestaat of als koper verkoper verzoekt voertuigen te verplaatsen, zal de verkoper niet aansprakelijk zijn voor schade voortvloeiend uit het verplaatsen van de voertuigen tenzij de verkoper hiervoor verzekerd is.
Indien verkoper aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal eenmaal de factuur- waarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De aansprakelijkheid van verkoper is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
Hanze Automobielen is niet aansprakelijk voor gebreken of defecten die buiten de garantievoorwaarden vallen en biedt geen compensatie voor indirecte schade, waardeverlies of gederfde winst. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de verkoper.
Artikel 17. Overmacht
Verkoper is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de koper indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze Algemene voorwaarden verstaan – naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen – alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop verkoper geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor verkoper niet in staat is zijn verplichtingen na te komen; werkstakingen in het bedrijf van derden daaronder begrepen. Verkoper heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat verkoper zijn verbintenis had moeten nakomen.
Verkoper kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Voor zoveel verkoper ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is verkoper gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 18. Afwijkingen
Afwijkingen, waaronder begrepen aanvullingen dan wel uitbreidingen van deze Algemene voorwaarden, zijn uitsluitend geldig indien deze door beide partijen schriftelijk zijn vastgelegd.
Artikel 19. Mutaties
Wij zijn gerechtigd zonder voorkennis of medeweten van koper technisch noodzakelijke wijzigingen aan te brengen in de verkochte auto’s, hun uitrusting en/of onderdelen zonder dat koper daaraan enigerlei recht zou kunnen ontlenen.
Artikel 20. Inruilauto
De inruilauto is als deel van de overeenkomst door de koper aan de verkoper verkocht. Blijft de koper de inruilauto gebruiken en gaat deze in te kopen auto kapot of verloren voordat de auto aan de verkoper is geleverd, dan komt dit voor rekening en risico van de koper. Tot het tijdstip van levering aan de verkoper, blijft de koper eigenaar van de in te ruilen zaak en zijn alle kosten met inbegrip van de kosten van onderhoud, schade, verlies en waardevermindering voor zijn rekening. Verkoper is niet gebonden aan een overeengekomen inruilprijs als de feitelijke aflevering van de in te ruilen zaak op een later tijdstip valt dan de bij benadering aangegeven levertijd. In dat geval kan een tussen partijen vooraf afgesproken percentage als afschrijving op de inkoopprijs worden gehanteerd.
Tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken garandeert koper aan verkoper dat een in te ruilen zaak:
– vrij is van rechten en aanspraken van derden;
– dat ze schadevrij is;
– dat ze in deugdelijke en verkeersveilige staat is;
– dat met die zaak niet gemanipuleerd is, zoals bijvoorbeeld met betrekking tot de kilometrage.
Tenslotte garandeert koper met betrekking tot de in te ruilen zaak dat hij niet bekend is met andere feiten of omstandigheden waarvan hij weet (of had kunnen weten) dat deze van belang waren voor de verkoper.
De in lid 2 vermelde garanties blijven staan nadat de zaak feitelijk is ingeruild bij de verkoper.
Het in te ruilen voertuig dient bij de feitelijke levering voorzien te zijn van een geldig kentekenbewijs deel I, deel II of een geldige kentekencard en een overschrijvingsbewijs. Indien één of meerdere van bovenstaande papieren ontbreekt, behoudt verkoper zich het recht voor dat ze kosten bij de koper in rekening gaat brengen. Het gaat om de kostenposten waardevermindering en om te maken kosten voor een nieuw kentekenbewijs.
Artikel 21. Persoonsgegevens
De persoonsgegevens van koper/opdrachtgever die worden vermeld op de overeenkomst of de opdracht worden door verkoper/reparateur verwerkt, mogelijk in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens/de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Aan de hand van deze verwerking kan verkoper/reparateur:
– de overeenkomst of de opdracht uitvoeren en zijn garantieverplichtingen jegens de koper/opdrachtgever nakomen;
– koper/opdrachtgever een optimale service verlenen;
– hem (in geval van een gerechtvaardigd belang) tijdig voorzien van actuele productinformatie en hem gepersonaliseerde aanbiedingen doen;
– de autogegevens worden opgenomen in het tellerstandensysteem. In dit systeem worden afgelezen kilometerstanden geregistreerd om fraude met kilometertellers te voorkomen;
– daarnaast kunnen de persoonsgegevens in geval van een gerechtvaardigd belang beschikbaar worden gesteld aan de vereniging INDI ten behoeve van het schonen van de persoonsgegevens. Tegen verwerkingen van persoonsgegevens in de zin van de wet ten behoeve van direct mailing activiteiten wordt het eventueel door de koper/opdrachtgever bij verkoper/reparateur aan te tekenen verzet gehonoreerd.
Artikel 21. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij verkoper partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
De rechter in de directe omgeving van de vestigingsplaats van verkoper is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft verkoper het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 22. Vindplaats en wijziging voorwaarden
Van toepassing is steeds de laatste bij de Kamer van Koophandel gedeponeerde versie van deze Algemene voorwaarden c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de rechtsbetrekking met verkoper. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
Verkoper
Plaats:
Datum:
Handtekening:
Koper
Plaats:
Datum:
Handtekening: